Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
     Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
Menu
Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
Ospito Internet, 's-Gravendeel, Binnenmaas, Hoeksche Waard
 
 
Nieuwsberichten
18-03-2016, 17:16
Gratis SSL-certificaten van Let's Encrypt vanaf nu beschikbaar op alle webhosting- en resellerpakketten.
Lees meer...
Ospito Internet, \
24-11-2014, 15:37
Met 1 klik apps voor blogs, fotoalbums, forums en webshops installeren.
Lees meer...
Ospito Internet, \
21-03-2014, 12:16
Eigen verbinding tussen NedZone DC en EvoSwitch.
Lees meer...
Ospito Internet, \
 
 
Ervaringen

 
 
Wij zijn aangesloten bij

RIPE NCC Member


ISPGIDS.COM - Gedragscode deelnemer
Datacenter Nedzone Steenbergen
 

Algemene voorwaarden

Op deze pagina treft u onze algemene voorwaarden aan. U heeft hier tevens de mogelijkheid om onze algemene voorwaarden in PDF formaat te downloaden, uit te printen (na het openen gaat u naar 'Bestand' en vervolgens kiest u voor 'Afdrukken') en/of op te slaan op uw computer (om de algemene voorwaarden op te slaan klikt u op onderstaande link en klikt u na het openen linksbovenin op 'Bestand' - 'Opslaan als...' of 'Pagina opslaan als...', selecteer daarna waar en hoe u dit bestand op uw computer wilt bewaren en klik op 'Opslaan').

 

 
Algemene Voorwaarden (versie: 2016-07-12.2)
 

Let op: om het PDF document van onze algemene voorwaarden te kunnen openen heeft u Adobe Reader nodig, klik om Adobe Reader te downloaden op onderstaande 'Get Adobe Reader' knop.



Hieronder treft u de online versie van onze algemene voorwaarden aan:

ALGEMENE VOORWAARDEN
Versie: 2016-07-12.2

INHOUDSOPGAVE
1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Aanbieding en acceptatie
4. Aanvang Overeenkomst
5. Duur en einde Overeenkomst
6. Levering en leveringstijd
7. Overmacht
8. Prijzen
9. Betalingsvoorwaarden
10. Ontbinding
11. Verplichtingen Opdrachtnemer
12. Verplichtingen Opdrachtgever
13. Aansprakelijkheid
14. Overdracht van rechten en plichten
15. Buitengebruikstelling
16. Reclame
17. Dataverkeer
18. VPS-, Dedicated- en Colocated hosting
19. Domeinnamen en IP-adressen
20. Intellectuele eigendomsrechten
21. Klachten
22. Wijzigingen Algemene Voorwaarden
23. Geschillenregeling en toepasselijk recht

1. DEFINITIES
1.1 De volgende begrippen hebben in deze Algemene Voorwaarden de hierna omschreven betekenis.
Gedefinieerde begrippen worden in de tekst met een hoofdletter aangegeven.
Account: Webruimte ten behoeve van Opdrachtgever, welke afgesloten wordt met een gebruikersnaam en
een wachtwoord.
Accountgegevens: gebruikersnaam en wachtwoord van de Account.
Colocated hosting: het plaatsen van een Webserver ten behoeve van Opdrachtgever in een ruimte binnen
een datacentrum, welke ter beschikking staat van Opdrachtnemer. De Webserver is eigendom van
Opdrachtgever.
Dataverkeer: alle datastromen van en naar de Webruimte van Opdrachtgever; hieronder vallen onder meer
webverkeer (www), E-mail en FTP verkeer.
Dedicated hosting: het ter beschikking stellen van een fysieke Webserver voor exclusief gebruik van
Opdrachtgever.
VPS hosting: het ter beschikking stellen van een virtuele Webserver voor exclusief gebruik van
Opdrachtgever.
Diensten: de door Opdrachtnemer geëxploiteerde Producten en/of Diensten. Hieronder vallen onder meer de
aanvraag en registratie van Domeinnamen, de Webhosting van alle elektronische informatie van de door
Opdrachtgever bij Opdrachtnemer ondergebrachte Domeinnamen, VPS hosting, Dedicated hosting,
Colocated hosting en alle andere aanvullende en ondersteunende Diensten.
Producten: De door Opdrachtnemer geëxploiteerde Producten. Hieronder vallen onder meer het leveren van
hardware en alle andere aanvullende en ondersteunende Producten.
Domeinnaam: de unieke aanduiding van een Internetadres die gebruikt kan worden voor bijvoorbeeld een
Website of een E-mail adres.
Domeinnaamextentie: Het deel na de laatste punt in een Domeinnaam, bijvoorbeeld “.nl” of “.com”.
E(lectronic)- mail: het overbrengen van elektronische berichten via het Internet.
E-mail adres: een op naam gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten via het
Internet.
Handleiding: documentatie, die Opdrachtnemer gedurende de Overeenkomst ter beschikking stelt aan
Opdrachtgever ten behoeve van toegang tot zijn of haar Account.
Internet: een wereldwijd netwerk van computers, waarmee men informatie kan uitwisselen.
IP-adres: Een uniek nummer op het internet dat gebruikt wordt door het protocol dat medeverantwoordelijk
is voor de communicatie tussen op het internet aangesloten apparatuur.
Log-in procedure: de procedure, voorgeschreven door Opdrachtnemer, teneinde Opdrachtgever in staat te
stellen toegang te verkrijgen tot zijn of haar Account.
Nettiquette: algemeen aanvaarde gedragsregels op het Internet zoals vastgelegd in RFC 1855 en de
toekomstige aanpassingen hiervan. (Link: https://www.ietf.org/rfc/rfc1855.txt)
Opdrachtgever: een natuurlijk persoon of een rechtspersoon met wie een Overeenkomst tot levering van
Producten en/of Diensten van Opdrachtnemer wordt afgesloten.
Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, die Schriftelijk dan wel per E-mail is bevestigd, met betrekking
tot de Producten en/of Diensten van Opdrachtnemer. Elektronisch geplaatste orders uitdrukkelijk hieronder
begrepen.
Persoonsregistratie: de persoonsgegevens, Accountgegevens en indien van toepassing voor de facturering
en voorzover mogelijk, verbruiksgegevens over Dataverkeer, die Opdrachtnemer verzamelt en bewaart
teneinde facturen te kunnen versturen aan Opdrachtgever.
Reseller: een Opdrachtgever met toegang tot de Resellermodule.
Resellermodule: een afgesloten Website, waarop Opdrachtgevers in kunnen loggen via een aparte Log-in
procedure. De Resellermodule is bedoeld voor grootafnemers van de Producten en/of Diensten.
Schriftelijk: een op papier gestelde mededeling.
Script: een combinatie van voorgeprogrammeerde computeropdrachten in een bestand.
Webhosting: het aanbieden van een permanente breedbandige verbinding via een Webserver met het
Internet in combinatie met een Account.
Webruimte: harde schijfruimte op een Webserver, die Opdrachtnemer ter beschikking stelt aan
Opdrachtgever ten behoeve van het versturen en ontvangen van E-mail, het aanhouden van een Website of
Webserver en overige Producten en/of Diensten van Opdrachtnemer.
Webserver: een middels meerdere datalijnen op het Internet aangesloten computer, met daarop één of
meerdere Accounts.
Website: één of meerdere geïntegreerde Internetpagina's.
Opdrachtnemer: Ospito, gevestigd en kantoorhoudend aan de Mijlweg 9c, 3295 KG te 's-Gravendeel,
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24396830 en tevens handelend onder de naam
Ospito Internet.

2. TOEPASSELIJKHEID
2.1 Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet Schriftelijk is afgeweken, zijn
deze Algemene Voorwaarden van toepassing op elke aanbieding van, opdracht aan of Overeenkomst met
Opdrachtnemer.
2.2 Algemene Voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever c.q. derden zijn voor
Opdrachtnemer niet van toepassing en derhalve niet bindend.

3. AANBIEDING EN ACCEPTATIE
3.1 Alle aanbiedingen en offertes door of vanwege Opdrachtnemer gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien
door Opdrachtnemer Schriftelijk dan wel per E-mail anders is vermeld.
3.2 Aanbiedingen kunnen na aanvaarding onverwijld herroepen worden.
3.3 Een aanbieding of offerte door Opdrachtnemer gedaan heeft een geldigheidsduur van veertien (14)
dagen, tenzij anders is vermeld.
3.4 Opdrachtnemer is te allen tijde gemachtigd om de (aspirant) Opdrachtgever te weigeren zonder opgaaf
van redenen.

4. AANVANG OVEREENKOMST
4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment, dat aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- het (online) aanvraag- of contractformulier is aangeboden door Opdrachtgever;
- de aanvraag is volledig ontvangen en geaccepteerd door Opdrachtnemer;
- de aanvraag is bevestigd door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever.
4.2 In afwijking van het bepaalde in artikel 4.1 geldt bij de aanvraag van een Domeinnaam de datum van
registratie van de Domeinnaam als moment van totstandkoming van de Overeenkomst.
4.3 Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de Overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
4.4 Aanvullingen en wijzigingen van de Overeenkomst kunnen Schriftelijk dan wel per E-mail geschieden.

5. DUUR EN EINDE OVEREENKOMST
5.1 De Overeenkomst wordt initieel aangegaan voor de periode van twaalf (12) maanden, tenzij anders is
overeengekomen. Tussentijdse opzegging is uitgesloten.
5.2 De minimum duur van de Overeenkomst met betrekking tot een Domeinnaam is mede afhankelijk van de
gekozen Domeinnaamextentie.
5.3 Indien Opdrachtgever handelt namens een rechtspersoon wordt de Overeenkomst na afloop van de
overeengekomen initiële periode telkens stilzwijgend verlengd voor de periode van twaalf (12) maanden,
tenzij Opdrachtgever tijdig heeft opgezegd conform artikel 5.5 van deze Algemene Voorwaarden, dan wel
anders is overeengekomen. Tussentijdse opzegging gedurende deze verlengde periode is uitgesloten. Indien
Opdrachtgever handelt als natuurlijk persoon wordt de Overeenkomst na afloop van de overeengekomen
initiële periode telkens stilzwijgend verlengd voor de periode van twaalf (12) maanden, tenzij Opdrachtgever
tijdig heeft opgezegd conform artikel 5.5 van deze Algemene Voorwaarden, dan wel anders is
overeengekomen. Echter heeft Opdrachtgever, indien hij of zij handelt als natuurlijk persoon, vanaf dan de
mogelijkheid om de Overeenkomst op elk moment tussentijds op te zeggen met inachtneming van hetgeen
bepaald in artikel 5.5 van deze Algemene Voorwaarden. Eventueel reeds betaalde vergoedingen over de
opgezegde periode worden in een dergelijk geval door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever terugbetaald.
5.4 De Overeenkomst kan uitsluitend na het verstrijken van de minimumduur worden beëindigd middels
opzegging. Uitdrukkelijk wordt hier opgemerkt, dat een verhuizing van een Domeinnaam naar een andere
Dienstverlener géén opzegging inhoudt.
5.5 Indien Opdrachtgever handelt namens een rechtspersoon, dient opzegging Schriftelijk dan wel per E-mail
te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden, tenzij anders is
overeengekomen, tegen het einde van de overeengekomen periode. Opzegging kan per post of per E-mail
geschieden, met dien verstande dat de opzegtermijn eerst aanvangt op de dag waarop Opdrachtnemer de
opzegging ontvangt. Bij opzegging dienen de bedrijfs- en persoonsgegevens en de eventuele Domeinnaam
te worden vermeld. Tevens dient de opzegging voorzien te zijn van de handtekening van Opdrachtgever.
Indien Opdrachtgever handelt als natuurlijk persoon, dient opzegging Schriftelijk dan wel per E-mail te
geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij anders is overeengekomen,
tegen het einde van de overeengekomen periode. Opzegging kan per post of per E-mail geschieden, met
dien verstande dat de opzegtermijn eerst aanvangt op de dag waarop Opdrachtnemer de opzegging
ontvangt. Bij opzegging dienen de persoonsgegevens en de eventuele Domeinnaam te worden vermeld.
Tevens dient de opzegging voorzien te zijn van de handtekening van Opdrachtgever.
5.6 Indien Opdrachtgever een wijziging doorvoert in de afgenomen Producten en/of Diensten (up-
/downgraden) wordt bij elke wijziging, ook indien deze wijziging wordt doorgevoerd in een lopende
(contract)periode, een nieuwe (contract)periode voor de betreffende Producten en/of Diensten als geheel
aangegaan van twaalf (12) maanden, beginnend op de dag dat de wijziging wordt doorgevoerd, tenzij
anders is overeengekomen. Tussentijdse opzegging is uitgesloten.

6. LEVERING EN LEVERINGSTIJD
6.1 Levering van de Producten en/of Diensten geschiedt na totstandkoming van de Overeenkomst en na
opdracht en aanlevering, Schriftelijk dan wel per E-mail, van de door Opdrachtnemer bepaalde noodzakelijke
gegevens en documenten of op een later af te spreken tijdstip.
6.2 Geleverde goederen blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat volledige betaling is ontvangen door
Opdrachtnemer.
6.3 Een afgesproken levertijd kan nimmer als fatale termijn gelden. Indien overschrijding van de
afgesproken levertijd dreigt, zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld aan Opdrachtgever. In geval
van overmacht aan de zijde van Opdrachtnemer zal de termijn van overschrijding worden verlengd met de
termijn van de overmacht.

7. OVERMACHT
7.1 Onder overmacht met betrekking tot de Overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in de wet
en jurisprudentie wordt begrepen, meer specifiek alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet te
voorzien waren en als gevolg waarvan Opdrachtnemer niet in staat is haar verplichtingen jegens
Opdrachtgever na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de
verbinding met het Internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken en
storingen als gevolg van wederrechtelijk handelen van derden.
7.2 Gedurende de periode van overmacht worden de leveringsverplichtingen en de andere verplichtingen van
Opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode van opschorting langer duurt dan dertig (30) dagen, is ieder
der partijen bevoegd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de
wederpartij recht op schadevergoeding ontstaat. Opdrachtgever houdt te allen tijde de betalingsverplichting
over de maand waarin de Overeenkomst wordt beëindigd.

8. PRIJZEN
8.1 Alle op de Website van Opdrachtnemer vermelde prijzen alsmede overeengekomen prijzen zijn exclusief
BTW, tenzij anders is vermeld.
8.2 Opdrachtnemer behoudt zich te allen tijde het recht voor de hoogte van de vergoedingen en overige
kosten te wijzigen. Wijzigingen worden uiterlijk dertig (30) dagen voordat zij van kracht worden Schriftelijk
of per E-mail aangekondigd aan Opdrachtgever. De tariefswijziging geldt ook ten aanzien van reeds gesloten
Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig (30) dagen na bekendmaking van de
wijzigingen. Indien er een aanwijsbaar negatieve wijziging voor Opdrachtgever wordt doorgevoerd, dient
Opdrachtgever dit binnen dertig (30) dagen na bekendmaking Schriftelijk aan Opdrachtnemer kenbaar te
maken. Opdrachtnemer zal hierna in overleg treden met Opdrachtgever om een voor beide partijen
aanvaardbare oplossing te vinden, hierbij valt o.a. te denken aan een tussentijdse ontbinding van de
Overeenkomst m.i.v. de datum van inwerkingtreding van de tariefswijziging.
8.3 Indexatie: Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor zonder aankondiging vooraf, alle prijzen jaarlijks
te verhogen met een bepaald percentage. Dit percentage is maximaal gelijk aan de stijging van de
consumenten prijs index, zoals die is vastgesteld door het CBS, voor het jaar voorafgaand aan die van de
prijsverhoging. Uitdrukkelijk zij nog vermeld dat prijsverhogingen naar aanleiding van de door
Opdrachtnemer toegepaste indexatie geen grond vormen voor tussentijdse ontbinding. De indexatie is
integraal onderdeel van de overeengekomen prijs.

9. BETALINGSVOORWAARDEN

9.1 De betalingsverplichting van Opdrachtgever gaat in op de dag dat de Overeenkomst tot stand komt,
tenzij anders is overeengekomen. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat vanaf de dag van
aanvang van de Overeenkomst tot en met de dag van rechtmatige beëindiging van de Overeenkomst.
9.2 De ter zake van de Overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit
wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de verdere kosten die uit deze
voorwaarden voortvloeien, verschuldigd.
9.3 De verschuldigde vergoeding wordt afhankelijk van de termijn waarvoor de Overeenkomst is aangegaan,
bij vooruitbetaling in rekening gebracht en dient doorgaans per jaar vooraf te worden voldaan, tenzij anders
is overeengekomen. Incidentele kosten worden tussentijds gefactureerd.
9.4 Opdrachtnemer stuurt Opdrachtgever een factuur per E-mail voor de vergoedingen die samenhangen
met de Overeenkomst. Opdrachtgever is verplicht uiterlijk binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te
betalen, tenzij anders is overeengekomen. Of, indien Opdrachtgever een machtiging tot automatische
incasso aan Opdrachtnemer heeft verstrekt, zorg te dragen voor voldoende saldo op zijn of haar
bankrekening teneinde de automatische incasso succesvol te kunnen laten plaatsvinden. Bij niet-nakoming
behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de prestatie van haar kant (tijdelijk) op te schorten.
9.5 Opdrachtnemer stuurt uitsluitend facturen per E-mail aan Opdrachtgever. Opdrachtgever kan geen
factuur per reguliere post, fax of welke andere verzendwijze dan ook verlangen van Opdrachtnemer.
9.6 Indien Opdrachtgever niet binnen de termijn genoemd in artikel 9.4 betaalt, ontvangt Opdrachtgever een
herinnering. Daarbij wordt een nadere termijn van betaling vastgesteld. Bij niet-nakoming binnen deze
tweede termijn is Opdrachtgever van rechtswege, dat wil zeggen zonder nadere ingebrekestelling, in
verzuim. Alsdan zal hij of zij vertragingsrente verschuldigd zijn over het openstaande factuurbedrag, maar te
allen tijde met een minimum van € 10,00 excl. BTW. Tevens zijn alle redelijke kosten ter verkrijging van
voldoening in en buiten rechte voor rekening en risico van Opdrachtgever. De vertragingsrente, welke gelijk
is aan de wettelijke rente, zal verschuldigd zijn vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot aan
het moment van betaling.
9.7 Bij automatische incasso geldt dat Opdrachtgever in verzuim is, vanaf het tijdstip waarop de
verschuldigde vergoeding niet kan worden geïncasseerd.
9.8 Indien Opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, dan kan hij of zij
de bezwaren binnen twee weken na factuurdatum aan Opdrachtnemer Schriftelijk of elektronisch kenbaar
maken via het volgende E-mail adres: . Na ontvangst van het bezwaar zal
Opdrachtnemer een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Het indienen van bezwaar
laat de betalingsverplichting van Opdrachtgever onverlet en heeft aldus geen opschortende werking.
9.9 Indien abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt, zal Opdrachtnemer het teveel geïncasseerde
bij constatering of op verzoek van Opdrachtgever onverwijld retourneren. Opdrachtnemer kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook die hier uit voortvloeit.

10. ONTBINDING
10.1 Indien Opdrachtgever niet, niet behoorlijk en/of niet tijdig voldoet aan enige uit een met
Opdrachtnemer gesloten Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan
wel indien het aan ernstige twijfel onderhevig is of Opdrachtgever in staat is om aan zijn of haar
contractuele verplichtingen jegens Opdrachtnemer te voldoen, is Opdrachtnemer te allen tijde gerechtigd,
zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de overeengekomen te leveren Product(en) en/of
Dienst(en) op te schorten, hetzij de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat
Opdrachtnemer tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan Opdrachtnemer
verder toekomende rechten.
10.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 14 van deze Algemene Voorwaarden heeft Opdrachtnemer het
recht om de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke
ingang te ontbinden en/of de Product(en) en/of Dienst(en) te staken indien Opdrachtgever:
- valse of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven aan Opdrachtnemer;
- nagelaten heeft juiste gegevens en/of wijzigingen door te geven aan Opdrachtnemer;
- de Overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan;
- in strijd handelt met het bepaalde in artikel 12 van deze Algemene Voorwaarden;
- oneigenlijk gebruik maakt van het Internet;
- informatie verspreidt, die in strijd is met de (inter)nationale wet- en regelgeving;
- informatie verspreidt, die in strijd is met de algemeen aanvaarde waarden en normen;
- informatie verspreidt, die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst,
seksuele geaardheid of anderszins kwetsend genoemd kan worden;
- in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend;
- surséance van betaling heeft aangevraagd;
- het vrije beheer over zijn of haar vermogen heeft verloren;
- onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden.
10.3 Opdrachtnemer is ingeval van ontbinding van de Overeenkomst gerechtigd de registratie van de
Domeinnaam te doen beëindigen. Opdrachtgever zal na de ontbinding niet meer vertegenwoordigd worden
door Opdrachtnemer. Bij beëindiging van de registratie zal het gebruik van de Domeinnaam ontzegd worden
en zal de inschrijving daarvan doorgehaald worden in het register.
10.4 Indien Opdrachtgever gebruik maakt van de Resellermodule, is Opdrachtnemer ingeval van ontbinding
van de Overeenkomst gerechtigd het totale klantenbestand van Opdrachtgever over te nemen indien
Opdrachtgever niet aan zijn of haar verplichtingen jegens Opdrachtnemer heeft voldaan, teneinde deze
klanten de mogelijkheid te bieden het gebruik van de Product(en) en/of Dienst(en) voort te laten duren.
10.5 Indien Opdrachtgever handelt als natuurlijk persoon, heeft Opdrachtgever de mogelijkheid om gebruik
te maken van het herroepingsrecht (de wet “koop op afstand”), Opdrachtgever kan hierdoor de aankoop van
(een) niet maatwerk Product(en) en/of Dienst(en) binnen veertien (14) dagen nadat het/de Product(en)
is/zijn ontvangen door Opdrachtgever of binnen veertien (14) dagen nadat de Overeenkomst voor een/de
Dienst(en) is gesloten kosteloos en zonder opgaaf van redenen annuleren. Opdrachtnemer verplicht zich er
toe om eventuele terug te betalen bedragen, doordat Opdrachtgever gebruik wenst te maken van het
herroepingsrecht, binnen veertien (14) dagen, nadat Opdrachtgever kenbaar gemaakt heeft gebruik te willen
maken van het herroepingsrecht en (indien van toepassing) het/de Product(en) weer in bezit is/zijn van
Opdrachtnemer, terug te storten op de bankrekening van Opdrachtgever. Indien een/de Product(en) door
Opdrachtnemer per post is verzonden aan Opdrachtgever geldt de annulering en restitutie van bedragen
tevens voor de eventuele verzendkosten die Opdrachtgever in rekening gebracht heeft om het/de
Product(en) bij Opdrachtnemer te laten arriveren, echter dient Opdrachtgever zelf de kosten voor het
terugsturen van het/de Product(en) aan Opdrachtnemer te dragen. Opdrachtgever is verplicht om binnen
veertien (14) dagen nadat aangegeven is gebruik te willen maken van het herroepingsrecht het/de
Product(en) terug te sturen naar Opdrachtnemer. De mogelijkheid om gebruik te maken van het
herroepingsrecht geldt niet indien:
- het/de Product(en) een softwarepakket betreft, het/de Product(en) gebruikt is en/of de verpakking van
het/de Product(en) beschadigd en/of geopend is;
- het (een) maatwerk Product(en) of Dienst(en) betreft en/of het/de Product(en) of de Dienst(en) op
specifiek verzoek van Opdrachtgever besteld dan wel vervaardigd is door Opdrachtnemer. Een voorbeeld van
een maatwerk Dienst is een Domeinnaam;
- de Overeenkomst gesloten is door gebruik te maken van niet elektronische communicatie;
- Opdrachtgever handelt als bedrijf of als natuurlijk persoon die handelt in opdracht van een beroep of
bedrijf;
- Dienst(en) waarvan de uitvoering, met instemming van Opdrachtgever, is begonnen voor de termijn van
veertien (14) dagen.
Opdrachtgever kan uitsluitend per E-mail () kenbaar maken gebruik te willen maken
van het herroepingsrecht. Opdrachtnemer zal dit verzoek binnen 2 werkdagen na ontvangst behandelen en
opdrachtgever hiervan een bevestiging toesturen.

11. VERPLICHTINGEN OPDRACHTNEMER
11.1 Opdrachtnemer spant zich als een goede Dienstverlener in zorg te dragen voor:
- het verlenen van de in de Overeenkomst bepaalde Product(en) en/of Dienst(en);
- het in stand houden van de verbindingen die via het systeem met het Internet gemaakt kunnen worden;
- de beveiliging van gegevens die opgeslagen worden.
11.2 Opdrachtnemer kan geen onbelemmerde toegang tot het systeem en het Internet garanderen, noch
dat te allen tijde gebruik kan worden gemaakt van de Product(en) en/of Dienst(en).
11.3 Opdrachtnemer onthoudt zich van het inzien van persoonlijke E-mail en/of bestanden van
Opdrachtgevers en stelt deze niet ter beschikking van derden, tenzij Opdrachtgever hier toestemming voor
geeft aan Opdrachtnemer, Opdrachtnemer hiertoe krachtens de wet of rechterlijke uitspraak verplicht is, dan
wel in het geval Opdrachtgever handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijd met artikel 12 van deze
Algemene Voorwaarden.

12. VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER
12.1 Opdrachtgever is verplicht tot betaling op de wijze zoals bepaald in artikel 9 van deze Algemene
Voorwaarden.
12.2 Opdrachtgever zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig
Internetgebruiker verwacht mag worden. Opdrachtgever stelt Opdrachtnemer zo spoedig mogelijk
Schriftelijk dan wel per E-mail in kennis van wijzigingen in voor Opdrachtnemer relevante gegevens.
12.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan het systeem en de Webruimte te gebruiken voor handelingen
en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de Nettiquette, de richtlijnen van
de Reclame Code Commissie, de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden. Hieronder vallen onder
meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen:
- het ongevraagd verzenden van E-mail met soortgelijke inhoud en/of het posten van wervende berichten in
nieuwsgroepen op het Internet (spamming). Hieronder is ook spam begrepen die via elke andere
Dienstverlener wordt verstuurd met referentie aan een Website, Domeinnaam, E-mail adres of andere
Product(en) en Dienst(en) bij Opdrachtnemer;
- het wederrechtelijk inbreuk maken op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in
strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden;
- het openbaar maken en/of verspreiden van kinderpornografie;
- het wederrechtelijk binnendringen in andere computers of computersystemen op het Internet (hacking);
- seksuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen.
12.4 Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige Opdrachtgevers en/of Internetgebruikers te hinderen en/of
schade toe te brengen aan systemen. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om processen of programma's -
al dan niet via de Webserver- op te starten, welke Opdrachtnemer, overige Opdrachtgevers en/of
Internetgebruikers hinder of schade kan toebrengen. In dezen is nadrukkelijk ook indirecte schade
inbegrepen door misconfiguratie aan de zijde van Opdrachtgever, bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, 'open
relaying' door een verkeerd geconfigureerde Webserver. Opdrachtnemer is gerechtigd om bij constatering
van hinder, dan wel bij toebrenging van schade de prestatie van haar kant (tijdelijk) op te schorten.
Opdrachtnemer zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte brengen, tenzij zulks in redelijkheid niet van
Opdrachtnemer kan worden verlangd. Nimmer kan hierbij enige aanspraak worden gemaakt op
schadevergoeding in welke vorm dan ook van de kant van Opdrachtgever.
12.5 Het is Opdrachtgever toegestaan om Scripts te gebruiken, mits deze Scripts goed geconfigureerd zijn.
Opdrachtnemer is gerechtigd om bij constatering van overlast als gevolg van een foutief geconfigureerd
Script, dan wel als gevolg van het veelvuldig aanroepen van een Script, de prestatie van haar kant (tijdelijk)
op te schorten. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte brengen, tenzij zulks in redelijkheid
niet van Opdrachtnemer kan worden verlangd. Nimmer kan hierbij enige aanspraak worden gemaakt op
schadevergoeding in welke vorm dan ook van de kant van Opdrachtgever.
12.6 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om IRC services en/of game-servers te gebruiken binnen het
netwerk van Opdrachtnemer.
12.7 Opdrachtgever is te allen tijde persoonlijk verantwoordelijk voor het gebruik van zijn of haar Account.
In navolging hiervan is Opdrachtgever verplicht zijn of haar Accountgegevens zorgvuldig te bewaren en
geheim te houden. Indien Opdrachtgever meent, dat derden zich wederrechtelijk toegang hebben verschaft
tot de Product(en) en/of Dienst(en), is hij of zij verplicht hier direct melding van te maken bij
Opdrachtnemer. Deze melding kan worden gericht aan het volgende E-mail adres: .
12.8 Het is Opdrachtgever niet toegestaan zijn of haar Account, de Handleiding of andere uit de
Overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij
Opdrachtnemer hiervoor uitdrukkelijk Schriftelijke toestemming heeft gegeven. Onverminderd het
voorafgaande is het Opdrachtgever wel toegestaan door een derde een Website te laten ontwerpen,
plaatsen en onderhouden.
12.9 Opdrachtgever draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, configuratie, randapparatuur en
verbindingen om toegang tot het systeem te verkrijgen.
12.10 Opdrachtgever draagt zorg voor de opslag van back-ups en andere relevante gegevens.
Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies van de hiervoor bedoelde gegevens.
12.11 Opdrachtgever is gebonden aan de hoeveelheid Webruimte zoals beschreven in de Overeenkomst.
Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt overschreden.
12.12 Opdrachtgever geeft bij het aangaan van de Overeenkomst toestemming aan Opdrachtnemer zijn of
haar persoonsgegevens op te nemen in de Persoonsregistratie van Opdrachtnemer welke benodigd is voor
haar administratie en beheerstaken. Deze Persoonsregistratie bevat tevens Accountgegevens alsook
verbruiksgegevens en is slechts toegankelijk voor Opdrachtnemer. De Persoonregistratie wordt niet aan
derden verstrekt, tenzij Opdrachtgever hier toestemming voor geeft aan Opdrachtnemer of Opdrachtnemer
hiertoe krachtens de wet of rechterlijke uitspraak verplicht is.
12.13 Opdrachtgever is verplicht voor het verzorgen van een deugdelijke verzekering voor de door hem of
haar bij Opdrachtnemer ondergebrachte eigendommen en zal indien Opdrachtnemer hierom verzoekt de
benodigde documenten die bewijzen dat er een verzekering is afgesloten overleggen aan Opdrachtnemer.
Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan eigendommen van Opdrachtgever.

13. AANSPRAKELIJKHEID
13.1 Opdrachtnemer is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, producten en/of diensten en
leveranties van derden, waar Opdrachtnemer weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Opdrachtnemer kan
derhalve niet aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met
Opdrachtnemer of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de
relatie met Opdrachtnemer.
13.2 In afwijking van het bepaalde in artikel 13.1 van deze Algemene Voorwaarden, is Opdrachtnemer
ingeval van grove schuld of opzet slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen
vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van
Opdrachtnemer voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende
schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade en schade
wegens gederfde omzet of winst.
13.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor misbruik door derden van de gegevens die worden
opgeslagen. Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten, het gebruik van lokale netwerken en
draadloze communicatie moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen en/of
verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. Opdrachtnemer kan derhalve niet aansprakelijk gesteld
worden voor schade in welke vorm dan ook, veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime
informatie.
13.4 Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door Opdrachtgever op zijn
of haar Website of Webserver gepubliceerd materiaal. Indien er conform artikel 21.3 van deze Algemene
Voorwaarden melding wordt gemaakt van wederrechtelijk handelen door Opdrachtgever, rust op
Opdrachtnemer een onderzoeksplicht.
13.5 Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die Opdrachtnemer en derden mochten lijden ten
gevolge van een aan Opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verbintenis,
voortvloeiende uit de Overeenkomst.
13.6 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden
mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het wederrechtelijke, dan
wel het onzorgvuldige gebruik van de aan Opdrachtgever geleverde Product(en) en/of Dienst(en).
13.7 Opdrachtgever dient Opdrachtnemer per direct Schriftelijk dan wel per E-mail op de hoogte te brengen
van alle relevante wijzigingen in zijn of haar gegevens. Indien Opdrachtgever dit nalaat, is hij of zij
aansprakelijk voor alle schade die Opdrachtnemer als gevolg daarvan lijdt.

14. OVERDRACHT VAN RECHTEN EN PLICHTEN
14.1 Opdrachtgever is niet gerechtigd zijn of haar rechten en/of plichten voortvloeiende uit de
Overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer.
14.2 Opdrachtnemer is gerechtigd haar rechten en/of plichten voortvloeiende uit de Overeenkomst aan
derden over te dragen. Opdrachtgever wordt hier uiterlijk dertig (30) dagen voordat de rechten en/of
plichten worden overgedragen Schriftelijk of per E-mail over ingelicht.
14.3 Domeinnamen worden normaliter op naam van Opdrachtgever geregistreerd, indien een Domeinnaam
op naam van Opdrachtnemer wordt geregistreerd is Opdrachtgever volledig verantwoordelijk voor het
gebruik van de Domeinnaam. Indien de Domeinnaam door Opdrachtnemer op naam van Opdrachtnemer
voor Opdrachtgever is geregistreerd, wordt er medewerking verleend aan opdrachten van Opdrachtgever
met betrekking tot de verhuizing, overdracht of opzegging van deze Domeinnaam, alvorens er een
verhuizing plaats kan vinden dient de Domeinnaam op titel van Opdrachtgever te worden overgenomen. Bij
alle geschillen in en buiten rechte wordt Opdrachtgever, die houder is van een dergelijke Domeinnaam, de
kans geboden de desbetreffende Domeinnaam op eigen titel over te nemen, mits Opdrachtgever alle
betalingsverplichtingen jegens Opdrachtnemer is nagekomen. Indien Opdrachtgever hier binnen 48 uur geen
gehoor aan geeft, wordt de registratie van de Domeinnaam door Opdrachtnemer ongedaan gemaakt.
Nimmer kan enige aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding in welke vorm dan ook. Opdrachtgever
vrijwaart Opdrachtnemer tegen iedere aanspraak van derden in verband met de registratie en het gebruik
van de Domeinnaam. Bij het overnemen op eigen titel van de Domeinnaam dienen de kosten die hiermee
gepaard gaan door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer te worden vergoed.

15. BUITENGEBRUIKSTELLING
15.1 Opdrachtnemer heeft het recht geleverde Producten en/of Diensten tijdelijk buiten werking te stellen
ten behoeve van onderhoudswerkzaamheden.
15.2 Opdrachtnemer heeft het recht geleverde Producten en/of Diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen
of het gebruik ervan te beperken, indien Opdrachtgever ter zake van de Overeenkomst een verplichting
jegens Opdrachtnemer niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden.
Opdrachtnemer zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte brengen, tenzij zulks in redelijkheid niet van
Opdrachtnemer kan worden verlangd. De opgelegde beperking dan wel de buitengebruikstelling laat de
overige verplichtingen van Opdrachtgever onverlet en heeft aldus geen opschortende werking.
15.3 Tot heraansluiting wordt overgegaan indien Opdrachtgever binnen een door Opdrachtnemer gestelde
termijn al zijn verplichtingen is nagekomen en ter zake een vastgesteld bedrag voor heraansluiting heeft
voldaan, te weten € 25,00 excl. BTW. Indien buitengebruikstelling heeft plaatsgevonden op grond van artikel
12.4 en 12.5 van deze Algemene Voorwaarden, wordt dit bedrag vermeerderd met de arbeidskosten
(standaard minimaal één arbeidsuur, daarna afronding per 15 minuten), welke gemaakt dienen te worden
teneinde de toegebrachte schade zoveel mogelijk te beperken. De arbeidskosten bedragen op werkdagen
tussen 09:00 en 17:00 uur € 65,00 per uur en op alle overige dagen en tijden € 120,00 per uur, tenzij
anders is overeengekomen.

16. RECLAME
16.1 Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen na levering Schriftelijk te
reclameren. Gebeurt dit niet, dan vervalt elke aanspraak ten aanzien van Opdrachtnemer.
16.2 Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient Schriftelijk te geschieden door middel van een
aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, had kunnen worden geconstateerd
of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet, dan vervalt elke aanspraak ten aanzien van
Opdrachtnemer.
16.3 Indien reclame gegrond is worden de geleverde Producten en/of Diensten na overleg aangepast,
vervangen of vergoed.
16.4 Reclame laat de overige verplichtingen van Opdrachtgever onverlet en heeft aldus geen opschortende
werking.

17. DATAVERKEER
17.1 Het toegestane verbruik van Dataverkeer komt overeen met de hoeveelheden zoals vermeld bij de
verschillende pakketten op de Website van Opdrachtnemer of zoals vermeld in de Overeenkomst. Indien de
Website of Webserver van Opdrachtgever meer Dataverkeer verbruikt dan maandelijks is toegestaan, zal
Opdrachtnemer Opdrachtgever op de hoogte brengen van deze overschrijding, tenzij zulks in redelijkheid
niet van Opdrachtnemer kan worden verlangd.
17.2 Opdrachtgever zal een toeslag verschuldigd zijn aan Opdrachtnemer voor de overschreden hoeveelheid
Dataverkeer. Indien Opdrachtgever aangeeft deze toeslag verder niet meer wenst te voldoen, is
Opdrachtnemer gerechtigd, zonder verdere melding, de onderhavige Website of Webserver op non-actief te
stellen tot het begin van de volgende maand. Opdrachtgever zal te allen tijde een toeslag verschuldigd zijn
aan Opdrachtnemer voor het reeds overschreden Dataverkeer, de hoogte van deze toeslag is afhankelijk van
de mate van overschrijding. Het op non-actief stellen van de Website of Webserver laat de
betalingsverplichting van Opdrachtgever onverlet en heeft aldus geen opschortende werking. Nimmer kan
enige aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding in welke vorm dan ook van de kant van
Opdrachtgever i.v.m. het op non-actief stellen van zijn Website of Webserver.

18. VPS-, DEDICATED- EN COLOCATED HOSTING
18.1 In afwijking van het bepaalde in artikel 9.3 van deze Algemene Voorwaarden dient de verschuldigde
vergoeding bij Overeenkomsten met een looptijd van één (1) jaar, per maand vooruit te worden voldaan,
tenzij anders is overeengekomen.
18.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 14.1 van deze Algemene Voorwaarden kan Opdrachtnemer
zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Opdrachtgever, derden inschakelen om aan haar
verplichtingen te kunnen voldoen. Indien gebruik wordt gemaakt van producten en/of diensten van derden,
kunnen in afwijking van het bepaalde in artikel 8.1 van deze Algemene Voorwaarden, de tarieven van
desbetreffende derde worden gehanteerd.
18.3 In afwijking van het bepaalde in artikel 17.1 van deze Algemene Voorwaarden zal Opdrachtnemer
Opdrachtgever bij overschrijding van het maandelijks toegestane verbruik van Dataverkeer niet op de hoogte
brengen. De overige artikelen blijven onverkort van kracht met dien verstande dat waar gesproken wordt
van Website, tevens Webserver gelezen dient te worden.

19. DOMEINNAMEN EN IP-ADRESSEN
19.1 In afwijking van het bepaalde in artikel 6.1 van deze Algemene Voorwaarden dient bij de aanvraag en
registratie van een Domeinnaam en/of IP-adres rekening gehouden te worden met een leveringstijd van
maximaal twee (2) weken, nadat de hiervoor benodigde documenten en gegevens door Opdrachtnemer zijn
ontvangen.
19.2 Op aanvraag en gebruik van een Domeinnaam en een IP-adres zijn mede van toepassing de regels en
procedures van de instanties, die verantwoordelijk zijn voor de uitgifte van Domeinnamen en IP-adressen.
De instanties die verantwoordelijk zijn voor de uitgifte van de Domeinnamen en IP-adressen beslist over de
uiteindelijke toewijzing van de Domeinnaam en/of het IP-adres. Opdrachtnemer vervult bij de aanvraag
slechts een bemiddelende rol en kan hierdoor niet garanderen dat een aanvraag wordt gehonoreerd en kan
derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet toegewezen krijgen van een Domeinnaam en/of IPadres
en alle schade die hieruit voortvloeit.
19.3 Opdrachtgever kan uitsluitend uit de bevestigingsbrief/E-mail van Opdrachtnemer, waarin vermeld
wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor
registratiekosten is geen bevestiging van registratie.
19.4 Domeinnamen worden geregistreerd op naam van Opdrachtgever en Opdrachtgever is volledig
verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de domeinnaam. Opdrachtgever vrijwaart
Opdrachtnemer tegen iedere aanspraak van derden in verband met het gebruik van de domeinnaam, ook
indien bij de verkrijging van de domeinnaam Opdrachtnemer geen bemiddeling heeft verleend.

20. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
20.1 Al hetgeen is gepubliceerd op de Website van Opdrachtnemer valt onder de intellectuele eigendom van
Opdrachtnemer. Niets mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of
openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën,
opnamen of op enige andere manier, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
Alle rechten voorbehouden.
20.2 Het is Opdrachtgever toegestaan de eventuele op de Website van Opdrachtnemer aanwezige software
te downloaden en te gebruiken ter zake van de Producten en/of Diensten van Opdrachtnemer.
20.3 Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van beschermde software en/of
andere werken (o.a. zgn. "shareware") te respecteren en vrijwaart Opdrachtnemer ter zake van enige
aanspraak.

21. KLACHTEN
21.1 Opdrachtnemer neemt slechts klachten in behandeling voor zover de klachten betrekking hebben op de
Producten en/of Diensten, gedragingen en/of handelingen van haar Opdrachtgevers.
21.2 Opdrachtnemer spant zich in klachten omtrent haar Producten en/of Diensten zo goed mogelijk te
behandelen en tot verbetering van haar Producten en/of Diensten te komen. Opdrachtgever kan een
volledige en duidelijk omschreven klacht binnen drie (3) werkdagen, nadat Opdrachtgever de klacht had
behoren te constateren Schriftelijk of elektronisch melden via het volgende E-mail adres: .
De klacht dient vergezeld te gaan van alle relevante gegevens, inclusief tijdstippen en/of volledige headers
en een duidelijke omschrijving van de reden van de klacht. De klacht wordt binnen tien (10) werkdagen na
ontvangst door Opdrachtnemer in behandeling genomen. De klager wordt zo spoedig mogelijk na ontvangst
van de klacht op de hoogte gebracht over de wijze waarop de klacht afgehandeld zal worden.
21.3 Opdrachtnemer spant zich in klachten omtrent handelingen en/of gedragingen door klanten van
Opdrachtgevers of Opdrachtgevers van Opdrachtnemer zo goed mogelijk te behandelen. De gebruiker van
het Internet kan klachten over misbruik, spamming en/of illegale handelingen binnen drie (3) werkdagen,
nadat het voorval had behoren te worden geconstateerd, uitsluitend elektronisch melden via het volgende Email
adres: . De klacht dient vergezeld te gaan van alle relevante gegevens, inclusief
tijdstippen en/of volledige headers en een duidelijke omschrijving van de reden van de klacht. De klacht
wordt binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de klacht, door Opdrachtnemer, in behandeling
genomen. De klager wordt zo spoedig mogelijk na ontvangst van de klacht op de hoogte gebracht over de
wijze waarop de klacht afgehandeld zal worden.
21.4 Het indienen van een klacht laat alle verplichtingen van Opdrachtgever onverlet en heeft aldus geen
opschortende werking.

22. WIJZIGINGEN ALGEMENE VOORWAARDEN
22.1 Opdrachtnemer behoudt zich te allen tijde het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen, dan
wel aan te vullen. De wijzigingen worden door Opdrachtnemer uiterlijk dertig (30) dagen voordat zij van
kracht worden Schriftelijk of per E-mail aangekondigd.
22.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een
termijn van dertig (30) dagen na bekendmaking van de wijzigingen. Indien er een aanwijsbaar negatieve
wijziging voor Opdrachtgever wordt doorgevoerd, dient Opdrachtgever dit binnen dertig (30) dagen na
bekendmaking Schriftelijk aan Opdrachtnemer kenbaar te maken. Opdrachtnemer zal hierna in overleg
treden met Opdrachtgever om een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te vinden, hierbij valt o.a. te
denken aan een tussentijdse ontbinding van de Overeenkomst m.i.v. de datum van inwerkingtreding van de
wijziging(en) van de Algemene Voorwaarden.

23. GESCHILLENREGELING EN TOEPASSELIJK RECHT
23.1. Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
23.3. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen
die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde
Nederlandse rechter te Dordrecht.
23.4. Partiële nietigheid: Indien een bepaling uit de Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden nietig
blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst/Algemene Voorwaarden aan. Partijen
zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de
bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst/Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.


Domein check




 
Hostingpakketten

Reseller:
Grande


7500MB schijfruimte
400 GB dataverkeer
400 MySQL database(s)
DirectAdmin

€ 74,50 per maand

Meer informatie...
 
 
Wij werken o.a. met

Wij werken met hardware van Dell


Wij werken met hardware van HP


Wij werken met stroommeters van Ingrasys


Ons netwerk is volledig gebaseerd op Cisco routers en switches


FreeBSD wordt primair gebruikt op onze servers


DirectAdmin wordt primair ingezet als control panel


WeFact


Ons netwerk wordt geobserveerd door Hyperspin



Webhosting, reseller hosting, dedicated server, colocatie, rack verhuur, domeinnaam, vps, fallback mail, secondary dns