Stel direct uw vraag aan onze helpdesk!

Wenst u een supersnelle, directe reactie?
Bel dan naar:

 

Herroepingsrecht

Als particuliere consument heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van het herroepingsrecht (de wet “koop op afstand”), u kunt hierdoor de aankoop van niet maatwerk producten en/of diensten binnen 14 dagen nadat de producten door u zijn ontvangen of binnen 14 dagen nadat de overeenkomst voor de diensten zijn gesloten kosteloos en zonder opgaaf van redenen annuleren.

Wij storten eventuele terug te betalen bedragen binnen 14 dagen, nadat u kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht en (indien van toepassing) de producten weer in ons bezit zijn, terug op uw bankrekening. Indien de producten door ons per post aan u zijn verzonden geldt de annulering en restitutie van bedragen tevens voor de eventuele verzendkosten die wij in rekening gebracht hebben om de producten bij u te laten arriveren, u dient zelf de kosten te betalen voor het terugsturen van de producten.
U bent verplicht om binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht de producten aan ons terug te sturen.

De mogelijkheid om gebruik te maken van het herroepingsrecht geldt niet indien:

  • Het product een softwarepakket betreft, de producten gebruikt zijn en/of de verpakking van de producten beschadigd en/of geopend is;
  • Het maatwerk producten of diensten betreft en/of de producten of de diensten op specifiek verzoek van u besteld dan wel vervaardigd zijn door ons. Een voorbeeld van een maatwerk dienst is een domeinnaam;
  • De Overeenkomst gesloten is door gebruik te maken van niet elektronische communicatie;
  • U handelt als bedrijf of als natuurlijk persoon die handelt in opdracht van een beroep of bedrijf;
  • Diensten waarvan de uitvoering, met instemming van u, is begonnen voor de termijn van 14 dagen.

U kunt uitsluitend per e-mail (administratie@ospito.nl) kenbaar maken gebruik te willen maken van het herroepingsrecht.
Wij zullen dit verzoek binnen 2 werkdagen na ontvangst behandelen en u hiervan een bevestiging toesturen.